Legal
Última actualización: marzo 2026
Estos términos regulan el uso de Rutio y la relación entre el usuario y el equipo de Rutio. Léelos con atención antes de utilizar el servicio.
Al solicitar acceso y utilizar Rutio —incluyendo la plataforma web y la aplicación móvil para conductores— aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el servicio.
Rutio es una plataforma de gestión de flotas de transporte que permite a empresas: • Programar y gestionar viajes desde un panel web. • Rastrear vehículos en tiempo real mediante GPS. • Gestionar vehículos, choferes y roles de acceso. • Compartir el seguimiento en vivo con pasajeros mediante enlaces únicos, sin necesidad de instalar ninguna aplicación. • Utilizar la aplicación móvil Rutio para conductores (disponible en iOS y Android), con la que los choferes reciben asignaciones de viaje y transmiten su ubicación en tiempo real.
El acceso a Rutio no es automático. Cada cuenta es creada manualmente por el equipo de Rutio tras coordinar una reunión inicial con el cliente. Al solicitar acceso aceptas recibir comunicación de nuestra parte para completar el proceso de onboarding, el cual se realiza en un plazo máximo de 2 días hábiles.
La aplicación móvil de Rutio está destinada exclusivamente a conductores vinculados a una empresa registrada en la plataforma. Al utilizarla, el conductor acepta: • Que su ubicación GPS será transmitida en tiempo real a la plataforma durante la duración de un viaje activo. • Que dicha ubicación será visible para los pasajeros del viaje correspondiente mediante un enlace compartido. • Que el rastreo de ubicación opera en segundo plano mientras el viaje esté activo, incluso si la pantalla del dispositivo está bloqueada. • Que el rastreo se detiene automáticamente al finalizar o cancelar el viaje. La empresa es responsable de informar a sus conductores sobre estas condiciones antes de asignarles acceso a la aplicación.
Como usuario de Rutio te comprometes a: • Proporcionar información veraz y actualizada sobre tu empresa. • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. • Usar el servicio únicamente para fines legítimos de gestión de transporte. • No intentar acceder a cuentas o datos de otras empresas. • Notificarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta. • Asegurarte de que los conductores vinculados a tu cuenta han sido informados del uso de la aplicación móvil y del rastreo de ubicación.
Los datos operativos que registras en Rutio (viajes, vehículos, choferes, rutas) son de tu propiedad. Rutio no tiene derecho sobre ellos más allá de lo necesario para prestar el servicio. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a dylan@rutiocr.com.
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, de los cuales avisaremos con anticipación cuando sea posible.
Rutio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio, incluyendo interrupciones en el rastreo GPS por condiciones del dispositivo, conectividad o restricciones del sistema operativo. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el usuario en los últimos tres meses.
Rutio puede modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio —incluyendo funcionalidades de la aplicación móvil— en cualquier momento. En caso de cambios importantes que afecten tu operación, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación.
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a dylan@rutiocr.com.