Legal

Términos de servicio

Última actualización: enero 2025

Estos términos regulan el uso de Rutio y la relación entre el usuario y el equipo de Rutio. Léelos con atención antes de utilizar el servicio.

1. Aceptación de los términos

Al solicitar acceso y utilizar Rutio aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Rutio es una plataforma de gestión de flotas de transporte que permite a empresas programar viajes, rastrear vehículos en tiempo real, gestionar buses y choferes, y compartir información de seguimiento con sus clientes mediante enlaces únicos.

3. Acceso al servicio

El acceso a Rutio no es automático. Cada cuenta es creada manualmente por el equipo de Rutio tras coordinar una reunión inicial con el cliente. Al solicitar acceso aceptas recibir comunicación de nuestra parte para completar el proceso de onboarding.

4. Responsabilidades del usuario

Como usuario de Rutio te comprometes a: • Proporcionar información veraz y actualizada sobre tu empresa. • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. • Usar el servicio únicamente para fines legítimos de gestión de transporte. • No intentar acceder a cuentas o datos de otras empresas. • Notificarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

5. Propiedad de los datos

Los datos operativos que registras en Rutio (viajes, buses, choferes, rutas) son de tu propiedad. Rutio no tiene derecho sobre ellos más allá de lo necesario para prestar el servicio. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a dylan@rutiocr.com.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, de los cuales avisaremos con anticipación cuando sea posible.

7. Limitación de responsabilidad

Rutio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el usuario en los últimos tres meses.

8. Modificaciones al servicio

Rutio puede modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento. En caso de cambios importantes que afecten tu operación, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a dylan@rutiocr.com.